Le guide financier : crédit, épargne, économie

Vous rencontrez un litige avec votre créditeur et souhaitez régler ce dernier à travers une médiation bancaire ? Pour ce faire, voici la procédure à suivre :

• Téléphonez à votre agence afin de l’informer de la transaction suspecte qui a eu lieu sur votre compte bancaire.
• Contactez le service client de votre établissement prêteur si le problème persiste. Optez cette fois-ci pour un courrier.
• Faites appel au médiateur de votre banque si le souci est toujours d’actualité. Communiquez-lui toutes les données nécessaires.

Médiation bancaire : les différentes étapes